自新型冠狀病毒爆發以來，目前疫情仍在不斷擴散，盡可能的減少外出和人員聚集，避免直接溝通，是對疫情傳播最有效的遏制。為此，浪潮作為政務服務領域的領導廠商積極采取行動，主動為全國政府客戶搭建起可快速部署的政務服務防控渠道，讓辦事群眾實現了足不出戶網上辦理審批，切實維護了辦事群眾的生命安全和身體健康，為打響疫情防控阻擊戰提供了堅實支撐。
在濟南，浪潮聯合濟南市政務服務大廳開通了所有辦理事項的網上辦理渠道，推出了787項“不見面”、“零跑腿”審批事項，群眾通過政務服務網等線上平臺進行事項申報、證照材料雙向寄送等方式就可輕松辦理業務，既安全又便捷，僅2月3日上班第一天，濟南政務服務大廳共受理辦件量769件，其中，線上辦理占比70.4%， 七成以上企業和群眾“足不出戶”“零接觸”便高效安全地完成了事項辦理。
2月4日，央視《新聞直播間》欄目以《山東濟南：應對疫情 政務服務大廳推薦市民線上申辦》為題，對濟南市在特殊時期推薦市民線上申辦政務服務業務這一舉措點贊。報道中提出：為應對疫情，避免出現人員聚集的情況，山東濟南市政務服務大廳開通了所有辦理事項的網上辦理渠道，推薦市民通過線上申辦業務，對于需要紙質材料的，服務大廳可通過EMS快遞郵寄給市民并承擔郵寄費用。
此外，在疫情期間，浪潮也及時推出了一系列針對性舉措，方便群眾及時了解疫情發展進展，安全高效地實現政務服務辦理。1月31日，浪潮助力濟南公共數據開放網上線疫情防控專欄，向社會新增開放濟南市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情情況、病例確診醫院所在區縣分布兩個數據目錄，同時對濟南市新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例信息數據整理細化，開放可機讀格式、高顆粒度數據，助力疫情防控。2月3日開工第一天，濟南市政務服務大廳上線了由浪潮提供方案與技術支持的“訪客登記系統”，實現了對所有進出政務服務大廳人員的管控與跟蹤，根據出入記錄識別來自高風險地區人群，及時進行預警與提前干預。
面對醫療資源緊缺的現狀，浪潮還在政務服務網快速部署上線“抗擊肺炎 綠色審批通道”，實時更新同步全國疫情動態及本地疫情動態，并將發熱門診、定點醫院、通知公告、防控動態信息進行公開，第一時間向社會公眾提供準確、權威的信息資訊。
