“高書記，請盡快與以下8名外地返濟人員取得聯系，并了解具體情況”，疫情期間，濟南歷城區郭店街道常常接到類似人員排查任務，而能提供的排查對象信息并不完整，有的僅僅只有一個名字，郭店街道虞山黨群服務中心黨總支書記高英人立即將相關情況通過手機APP反饋至郭店“泉”智慧運行管理中心，工作人員第一時間將信息導入社區大腦，通過人臉識別、姓名檢索等碎片信息分分鐘鎖定其身份，并通過“以人查房”功能，迅速找到住址并聯系其家人，大大提高了疫情期間工作時效。
而這個幫忙找人的“社區大腦”，正是浪潮為濟南歷城區郭店街道打造的郭店“泉”智慧運行管理中心核心板塊，橫向整合街道綜治、城管、環衛、交通等管理體系，縱向延伸16個村居網格，讓郭店街道管理者有了“千里眼”“順風耳”，也讓老百姓的獲得感、幸福感、安全感更充實、有保障、可持續。
視頻、物聯感知設備直達“神經末梢”，讓數據開口說話
重點人員行為出現異常、70歲以上獨居老人三天未出家門、渣土車未按時間開進市區、環衛車未安“三灑三掃”的標準進行工作……
“以前類似情況需要公安、城管等多個部門派人開車或者騎電動車全天巡查，勞時費力，還不一定全面監管，現在有了這個社區大腦，足不出戶就能一屏知全街道。”郭店街道虞山黨群服務中心黨總支書記高英人說到。
依托浪潮視頻云平臺和物聯感知平臺，郭店“社區大腦”通過接入山前小區、李家莊園、相公吉祥苑及智慧路燈等共計200余路監控點位視頻，并對街道89名重點管控人員自動識別報警；匯聚社區門禁、車閘、環境感知、市政設施等3000多路前端感知設備，接入郭店街道18輛環衛車及54路車載視頻，對運行狀態實時監控、歷史運行軌跡預覽及視頻數據實時查看，實時感知社區“末梢神經”的變化。
網格化賦能，防疫復工立大功
“數據感知是一方面，如何把數據用起來，讓社區大腦會思考、能指導行動，這才是問題的關鍵。”郭店街道綜合治理服務中心籌備組組長李寶忠介紹：“比如，疫情期間，我們利用前期接入的各種人、房、車、視頻、感知等數據，依托網格化管理平臺，對各社區進行疫情摸排、幫助企業復工復產，社區大腦可以說是立了大功。”
疫情期間，郭店“泉”智慧運行管理中心作為街道疫情防控應急處置指揮中心，24小時派人值守，向上對接市、區疫情防控部署，向下綜合調度指揮16個村居網格、39個基礎網格和57個專屬網格，實時掌握轄區外來人員流動和疑似病例的處置情況，截止目前，街道至今未發生一起外來或聚集引發的疫情擴散事件。
在居民端，郭店街道疫情之初緊急上線“非接觸式二維碼系統”，居民通過“社區通”APP掃碼即可登記健康信息，二維碼同時也是居民出入小區的通行證，截止目前已完成轄區內約1.4萬人健康信息統計，覆蓋80%村居，為街道及社區的長效治理打下數據基礎。
目前，絕大多數企業已復工復產，為及時準確了解轄區內企業運行狀況，郭店街道辦采取“企業吹哨，部門報到”的快速響應、精準服務模式，助力企業快速復工復產。街道轄區內61家企業如存在人員、原材料、資金、物流等方面困難，都可通過平臺上報，街道辦將根據后臺大數據分析進行研判，對企業反饋比較集中的問題進行快速反應、精準幫扶。
趨勢研判，防患于未然，居民安全、幸福有保障
社區大腦不僅要實現“感知”和“行動”，還要實現對風險預警研判、快速響應的“防”和“救”。據郭店街道綜合治理服務中心籌備組組長李寶忠介紹，目前郭店社區大腦正積極推動各部門數據打通、匯聚等工作，預期實現智慧燈桿、環衛車、重點人員“三預警”，增強街道決策的科學性和可行性，不斷提升居民幸福感、安全感、體驗感。
1、智慧路燈預警：依托智慧環保監管平臺，浪潮為郭店安裝的智慧路燈可以對轄區22個建筑工地揚塵檢測點進行實時監測，掌握大氣中PM2.5、PM10、SO2等主要污染物的濃度指數，如監測到污染物超標，系統將自動預警，并推送到環保負責人的手機，督促相關工地進行及時整改。
2、環衛車輛預警：通過環衛車輛上安裝的感知設備，社區大腦會對車輛作業時間、運行軌跡等進行判斷，如果沒有根據“三灑三掃”的要求進行作業，就會自動彈出提醒窗口，并推送到環衛部門負責人和環衛車司機的手機，監督其及時整改，按要求作業。
3、重點人員預警：社區大腦可對特殊人群、重點青少年、校園及周邊、重點場所等進行實時監控，還可實現視頻的實時預覽、錄像回放、人像車輛結構化解析，如有重點監控人員出現在監控范圍內，系統將自動預警，工作人員將根據預警信息鎖定人員信息、位置，及時處理，保證周邊居民安全。
“社區通”APP，居民服務動動手指就能辦
為社區居民密切日常交往、參與公共事務、享受周邊服務，浪潮為郭店街道量身定制了“社區通”APP，居民通過一個APP就能辦理五險一金等政務服務，還可以進行水電暖等生活繳費，有報修、生活垃圾處理、物業管理投訴建議等需求，都可以通過隨手拍功能一鍵上報，目前山前小區居民已充分享受到社區通APP帶來的便利，郭店十村整合安置社區及有條件的社區都將陸續推廣。
郭店“泉”智慧建設榮獲“2019年度濟南市智慧城市創新應用示范項目”。2020年，浪潮將繼續攜手郭店街道辦，按照濟南市“一盤棋、一體化”智慧泉城建設理念，共享共用智慧泉城建設成果，進一步加強應用場景建設，打造全市智慧街道樣板和標桿。
