在類似亞馬遜的線上購(gòu)物平臺(tái)上，商品種類繁多，來(lái)自世界各地的賣家為平臺(tái)供貨。然而，并非所有的產(chǎn)品都符合歐洲市場(chǎng)要求，也沒(méi)有強(qiáng)制性的CE標(biāo)志。因?yàn)闊o(wú)法確認(rèn)相關(guān)公司的身份，有關(guān)當(dāng)局往往無(wú)法追究商家的責(zé)任。德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱：TUV萊茵）電子商務(wù)專家Joerg Echter表示：“有些賣家簡(jiǎn)直是無(wú)形的。他們提供的聯(lián)系方式、地址或電話號(hào)碼都不正確，或者根本不存在。”歐盟新規(guī)定2019/1020/EU旨在改變這一情況，從而加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)。
公司越來(lái)越貼近消費(fèi)者
根據(jù)新法規(guī)規(guī)定，從2021年7月16日起，每個(gè)零售商如果想在歐洲市場(chǎng)上通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售其產(chǎn)品，必須在歐盟內(nèi)擁有合法的授權(quán)代表。這一步驟的目的是增加透明度，使所有賣家都能對(duì)其產(chǎn)品負(fù)責(zé)。這對(duì)監(jiān)管當(dāng)局和消費(fèi)者都有幫助，能夠在接到產(chǎn)品投訴時(shí)聯(lián)系到零售商。“如果連監(jiān)管當(dāng)局都找不到賣家，客戶當(dāng)然更找不到了。新規(guī)定也給了網(wǎng)上購(gòu)物者更多的信心。”Echter強(qiáng)調(diào)道。此要求僅適用于法規(guī)規(guī)定范圍內(nèi)帶有CE標(biāo)識(shí)的商品，不適用于例如：醫(yī)療器械，民用爆炸物以及某些升降機(jī)和索道裝置。
TUV萊茵協(xié)助獲得公認(rèn)的代表
TUV萊茵及其合作伙伴Obelis集團(tuán)可協(xié)助世界各地的公司遵守新的歐盟規(guī)定。作為國(guó)際獨(dú)立的第三方檢測(cè)、檢驗(yàn)、認(rèn)證服務(wù)提供商，TUV萊茵已擴(kuò)展其服務(wù)范圍，不僅可提供產(chǎn)品檢測(cè)服務(wù)，還將與Obelis集團(tuán)的專家一起為在歐盟境內(nèi)沒(méi)有合法授權(quán)代表的客戶提供“歐盟授權(quán)代表”服務(wù)。
